Política de Privacidad del Centro de Desarrollo Integral y Educación Ejecutiva (CEDIE)
1. Introducción
En el Centro de Desarrollo Integral y Educación Ejecutiva (CEDIE), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal a través de nuestra plataforma educativa en línea, www.cedie.org, y otros servicios asociados. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Personal
Recopilamos información personal de nuestros usuarios con el fin de prestar los servicios educativos y de certificación de manera eficiente y segura. Esta información incluye, pero no se limita a:
- Datos de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, fecha de nacimiento, y otros datos necesarios para la creación y gestión de su cuenta en nuestra plataforma.
- Información de Identificación: Número de identificación oficial, pasaporte o cualquier otro documento de identificación válido, especialmente cuando es necesario para la emisión de certificados oficiales.
- Información de Pago: Datos financieros necesarios para procesar pagos, incluyendo información de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, o servicios de pago en línea. Es importante señalar que estos datos son procesados por proveedores de servicios de pago seguros, y CEDIE no almacena esta información en sus servidores.
- Datos Académicos: Información relacionada con su participación en cursos, evaluaciones, certificaciones, calificaciones, progreso académico, y cualquier otra información relevante para su desarrollo educativo.
2.2. Información No Personal
Además de la información personal, recopilamos datos no personales que nos permiten mejorar y personalizar su experiencia en nuestra plataforma:
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como las páginas que visita, los recursos educativos que utiliza, la duración de las sesiones, y sus preferencias de usuario.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, y otros datos técnicos necesarios para asegurar el funcionamiento y la seguridad de nuestros servicios.
3. Uso de la Información
3.1. Prestación de Servicios Educativos
La información que recopilamos se utiliza principalmente para la prestación de nuestros servicios educativos y de certificación, incluyendo:
- Registro e Inscripción: Para inscribirlo en cursos y programas educativos, gestionar su cuenta y asegurar que reciba los servicios contratados.
- Administración de Evaluaciones: Para administrar y evaluar sus competencias a través de pruebas y exámenes, y para emitir certificaciones basadas en sus resultados.
- Comunicación de Resultados: Para comunicarle sus calificaciones, avances académicos, y proporcionar acceso a certificados y diplomas.
3.2. Comunicaciones y Notificaciones
Utilizamos su información de contacto para:
- Notificaciones Operativas: Informarle sobre actualizaciones del servicio, cambios en la política de privacidad, mantenimiento de la plataforma, o cualquier otra comunicación necesaria para el funcionamiento del servicio.
- Boletines Informativos y Promociones: Con su consentimiento, enviarle información sobre nuevos cursos, promociones especiales, eventos, y otros contenidos que puedan ser de su interés.
3.3. Mejora de Servicios y Análisis
Los datos de uso y técnicos recopilados nos permiten:
- Mejora Continua: Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la calidad y la funcionalidad de nuestra plataforma y servicios.
- Personalización: Ofrecerle contenido y recomendaciones personalizadas basadas en su historial de uso y preferencias.
4. Compartición de la Información
CEDIE no compartirá su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que actúan en nuestro nombre para operar y mantener nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesadores de pagos, y proveedores de análisis de datos. Todos estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla exclusivamente para los fines que les hemos autorizado.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CEDIE, nuestros usuarios, u otros.
5. Almacenamiento y Protección de la Información
5.1. Medidas de Seguridad
CEDIE implementa una serie de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:
- Cifrado de Datos: Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger la transmisión de datos sensibles, como la información de pago.
- Control de Acceso: Restringimos el acceso a la información personal solo a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocerla para procesarla en nuestro nombre y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos para prevenir la pérdida de información en caso de incidentes técnicos.
5.2. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo la provisión de servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas, y el cumplimiento de acuerdos contractuales.
6. Derechos del Usuario
6.1. Acceso y Rectificación
Usted tiene el derecho de solicitar acceso a la información personal que CEDIE posee sobre usted. También puede solicitar la corrección de cualquier error o inexactitud en su información personal.
6.2. Eliminación y Oposición
En cualquier momento, puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros, sujeto a ciertas limitaciones legales y contractuales. También puede oponerse al procesamiento de su información personal para fines específicos, como la recepción de comunicaciones promocionales.
6.3. Portabilidad de Datos
Cuando sea aplicable, usted tiene el derecho de recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
7. Cambios en la Política de Privacidad
CEDIE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cualquier actualización.
8. Aceptación de la Política de Privacidad
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por CEDIE, incluyendo la inscripción en cursos, la participación en evaluaciones, y el uso de la plataforma www.cedie.org, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
9. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: contacto@cedie.org
Fecha de última actualización: 16 de Agosto de 2024